企业官网建设要展示哪些内容？

　　由于大多数传统品牌企业离展开电子商务还很远，信息发布型的网站仍然是品牌网站建造的干流方式，因而信息内容显得更为重要，关于品牌网站建造什么内容较重要呢？一个品牌网站建造所包含的信息一般有：公司概况、产品目录、公司动态、售后服务、联络信息等，与一般的ICP网站不同，品牌网站建造相对来说信息量比较少，不少媒体对品牌网站建造提出过种种批判，多数观点认为品牌网站建造网站面目粗陋、内容贫乏、千网一面、信息陈腐等等，这些的确是一些小网站所一起存在的问题。

　　实际上，假如你细心浏览一些企业网站，会发现一些更风趣的现象，有些企业网站差不多成了日子服务性质的综合网站，既有火车时刻表、又有有奖竞猜、文化娱乐等，表面看来网站内容是够丰富的了，可是真正和企业中心事务有关的内容反而成了配角。进入这样的企业网站，有时真让人发生一种走错门的感觉。作为一个企业网站，较重要的是可认为企业经营服务，除了在网站上发布惯例的信息之外，还有要点地突出用户较需求的内容。

　　用户需求什么基本信息？

　　企业网站不或许也没有必要小而全，每个企业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕企业的中心事务设置。企业网站不应当仅仅一个摆设，网站是较有用的营销东西。当然，只要在网站能够满足用户需求信息的条件之下，网站的营销功用才干真正发挥作用。那么用户需求什么信息呢？

　　这个问题是网站规划者首先应该考虑的，必须剖析或许的拜访者有哪些，然后有针对性地规划相关内容，这样才干做到有的放矢。一般来说，一个企业网站首要的拜访者有几类，即：直接用户、经销商、设备和原材料供货商、竞争者等。前两类拜访者是公司的现有用户和潜在用户，也是网站内容应该要点满足的目标。至于供货商，除去那些具有B2B功用的综合性电子商务网站来说，大多数以信息发布为主的企业网站很少顾及到，因而，也不是一般企业网站的要点内容，可适当给予照料。而竞争者来访的意图无非是了解你公司的新动向，或许网站规划水平如何，是否有值得借鉴的地方等等，对此，在发布有关内容时应该给予适当的“防备”，而不是让竞争者满载而归。

　　既然公司的现有用户和潜在用户是网站的要点照料目标，那么就要仔细剖析他们需求什么信息。以一个电视机生产企业为例，一个用户/潜在用户拜访某企业网站的意图大致有几种：看看有什么新产品、比照不同规格产品的功能和价格、与其它品牌的同类产品进行比照、查询本地销售商和保修地址等等，假如能够进行网上订购，用户自然也希望了解与此相关的信息，比如订购方式、支付手法、送货时刻和费用、退换产品政策等。因而，这些内容应该作为网站的要点。

　　说起来如此简单，好像应该是再明白不过的道理，可是，许多网站在内容规划上“跑题”的现象却经常发生。即使在电子商务现已比较发达的，企业网站规划不合理的状况也十分明显。美国的市场研究公司Information Resources（IRI于2001年5月份对企业网站进行查询并发布了一份研究报告，结果标明，美国的产品制造企业网站在所供给的产品信息内容和联络信息方面，一般能够满足用户的要求，不过，还有为数不少的企业网站则内容滥竽充数或许多此一举，花费大量的精力和金钱规划一些用户根本没有爱好的内容，例如38%的制造商的网站供给游戏和一些娱乐节目，41%的网站供给日子服务信息，可是，查询结果标明，只要12%的拜访者对游戏内容有爱好，27%的用户对日子信息有爱好。

　　IRI的这份查询报告也发现并证实了企业网站内容应该以产品/服务为中心的基本事实，因为大多数顾客拜访制造商的网站是为了查找公司联络信息和/或产品基本信息，在被查询的在知名企业网站中，顾客查询的两项较重要的信息是公司800电话和电子邮件地址，分别占63%和61%，分别有69%和81%的企业网站能够满足这两种基本信息需求。超越一半（56%）的用户拜访企业网站的意图是为了查询产品信息，在这方面，91%的制造商都能供给满足的内容。

　　促销信息也重要

　　在咱们议论企业网站的内容时，一般仅仅评论网站应该涉及到的基本信息，这些内容一经完成，在适当长的一个阶段或许不需求频繁的更改，可是，仅有这些基本信息，网站的价值很难充分地表现出来，合理地使用企业网站这块企业自己具有的宣扬阵地，才干够到达事半功倍的作用。

　　在IRI所进行的查询中发现，目前企业网站上的促销信息和促销手法都还不能满足用户的希望，大约有一半被查询的用户（55%）表明希望从他们所拜访的网站得到免费样品以及优惠券（占48%），可是供给免费样品的网站有22%，供给优惠券的网站只占19%。看来，在开发网上促销方面，企业网站还有很大的潜力。IRI的查询标明，制造商在网站上供给有价值的信息越多，其投入也越有功率。曾有一些企业和剖析人士大肆宣扬建造网站社区的重要价值，但研究标明，顾客拜访制造商网站并非为了社区，假如要参与社区活动，在网上有更多专业的社区，企业网站应该关注的是较基本的内容，即为用户供给翔实的产品信息以及便利的联络方式，加大宣扬推行力度，并搜集有关产品满足度和顾客需求方面的反应信息。

　　此外，品牌网站建造不仅是建造一个有用的营销东西，还是一个获取用户需求信息的有用途径，针对自己企业的用户展开网上查询，搜集用户反应信息，对制订营销战略具有重要的参阅价值。可是，许多企业在品牌网站建造时浪费了这种良好的查询机会。尽管有74%被查询的用户表明乐意在网站上供给产品满足度反应，有50%的用户乐意答复产品需求和偏好方面的问题，可是，供给这两类查询的网站分别只占38%和31%。

　　许多企业在网上建造品牌网站建造和使用方面现已进行了许多积极的探索，得出了不少名贵经验，值得咱们规划和管理自己企业的品牌网站建造时参阅和借鉴。