一位常州老板的独白：我如何用智慧门店小程序实现“躺赚”

　　去年这个时候，我还在为店里的人流发愁。在常州做了八年餐饮，手艺没问题，可顾客怎么就越来越少了呢？直到做了那个智慧门店小程序，生活真的不一样了。

　　以前最头疼的就是备货。不知道今天来多少人，备多了浪费，备少了得罪客人。现在顾客用小程序提前预约，我后台一看就知道明天大概多少桌，几点是高峰，备菜备料心里有数。更神奇的是那个智能排队功能，顾客不用在门口干等，拿着手机就能看排队进度，到号了自动提醒，满意度一下子上去了。

　　真正让我尝到甜头的是“躺赚”的部分。小程序里我设置了几个套餐，顾客在家就能下单。现在每天睁开眼，手机里就是昨晚的订单，虽然不多，但这种“睡着觉都有人下单”的感觉太好了。配合公众号发发文章，文章里直接挂上小程序卡片，看到的人顺手就买了。

　　最让我意外的是老客复购。小程序会自动记录谁爱吃什么，我时不时推个优惠券，他们就回来了。以前发传单累死累活，现在一部手机全搞定。上个月流水比去年同期多了三成，人工成本还降了。

　　有人说实体店被互联网冲击得没法干，我说不对。拥抱互联网的实体店，正活得越来越滋润。这哪是小程序，分明是个24小时不休息的销售冠军。