戴尔IT解决方案专家团表示，据中国互联网络信息中心发布的最新数据显示，截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿。而中国商业联合会今年1月发布的报告显示，2012年网购市场交易规模超过1万亿元，占社会消费品零售总额的比重突破6%。在国内各种零售业态的成长性上，网络购物已连续多年保持第一。去年天猫和淘宝网创下单日销售额191亿元、全年超过1万亿元的惊人数字，对每家传统企业都是莫大的刺激。

传统企业在面临互联网颠覆式运营理念、团队缺乏、电商冲击、前途未卜等困境下，似乎从这两个观点里又看到了希望;对传统企业来说，电商转型不可回避，这已经不是“做不做”，而是“怎么做”的抉择了。即使是在传统企业转型的佼佼者中，舆论唱衰之声也不绝于耳，很多业者认为其“缺乏电商基因”，只会一味将线下模式复制到线上。这表明目前国内传统企业的两难之处：知道转型电商势在必行，却因缺乏“电商基因”在电商路上踟蹰不前。很多传统企业做传统渠道的时间太长，老习惯不能马上改过来。

剖析传统企业电子商务应用转型意义

专家团认为企业的信息化需求从最开始的简单应用到最后转型服务，着实经历了一场蜕变过程。业务不断增加和规模不断扩大，需要中小企业用信息化来武装自己以实现利润的最大化，在这个过程的初级阶段，由于中小企业规模小、资金实力弱等问题，其部署信息化的重点还主要集中在简单的硬件和布网上，对于大型硬件设备或是整体解决方案的投入还普遍偏低，能利用企业自有网站进行电子商务活动或提供整套服务的中小企业就更是凤毛麟角了。

另外缺乏信息化专业人才，企业领导层信息化意识不高是制约中小企业信息化发展的第二大因素，其它因素诸如没有切实的方案和成本收益不确定等也都占有较大的比例。

但企业应用需求的不断成长又促使其要不断更新自己的硬件和软件设备，并最终实现硬件、软件、和解决方案的有效整合，让IT为企业的业务发挥效力，这是每个企业都会面临的挑战。

一般而言，中小企业的信息化需求都会经历从单纯的硬件、软件购买，到解决方案和服务导向的转变，因为对于他们的业务成长而言，信息化意味着一种能力，而非一套设备。

电子商务转变模式

中小企业从最初的迫不得已采购到最后借助IT厂商提供的服务转变经营模式，可以说经历了一次不折不扣的蜕变过程。业务发展到一定程度就会遇到瓶颈，这时需要用高效整合的IT服务来拓展业务，从单纯依赖软硬件到需要一站式的IT服务，中小企业的IT需求在发生变化，需要厂商提供的服务也在发生变化。

中小企业当中绝大部分是提供服务的企业，他们目前面临的问题是如何提高自己的客户满意度、业务的覆盖范围，如果有了方便快捷的网上在线交易和服务供应，那对提高企业自身的品牌影响力是十分有好处的，中小企业也能快快成长，这也为中小企业电子商务的未来提供了广阔的商机。

戴尔IT解决方案专家团表示做好这关键的转型是企业腾飞的一大步，中小企业的信息化历程从创建之初的硬件需求到最后的服务需求，无不以应用为导向并以追求利润最大化为出发点，在这个过程中，企业和IT厂商的角色都在变，这是源于中小企业不断变化的应用需求，时刻把握这种需求的真实要领。