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如何运用数据分析提高公众号的用户留存率

更新时间:2018/8/17 作者:永佳软件

可能很多企业还认为微信公众号有些“鸡肋”,更多还是做好企业的宣传和活动等。但是如果只是发一些和我们销售有关系的内容,实际上对关注者来讲确实没有太大的意义,甚至可以说确实不太值得去点击。这也是为什么一些公众号做了一两次活动后,人数增加,后期却马上就有人取消关注的原因所在。如果公众号维护得当,不仅是一种更划算的宣传模式,更是可以为我们积累人气,赢得更高的利润。所以有效利用数据分析来提升用户留存率也是非常关键的。

了解多数关注着的来源。

一般情况下,短时间内大批量的用户都是通过活动得来的,尤其是一些免费赠送或者是投票类型的活动,会有效提升关注率。而我们必须要做好整体上的关注用户来源分析,特别是活动期间的人数增加,要判断多数用户是存在后期需要,还只是参与一次性活动而已。日常发布的一些信息,也可以通过用户关注人数增减来看出,关注用户的偏爱度,来进行内容方面的调整。

日常发布内容关注数据。

微信公众号的后台数据来源还是比较可靠的,所以我们日常进行文章发布的时候,必须要确定好哪些文章或者是活动类型点击率更高,转发率较高。这些数据都是在后台直接就可以看到的,而通过这样的数据我们就可以知道现有关注者都希望能够在我们的公众号得到什么样的信息,或者是看到什么样的文章,优化推送内容也是可以帮助我们留住更多用户的。

及时进行调查反馈。

其实多数用户的意见还是对我们非常有帮助的,一般的公司都是将公众号的运营直接交给文案或者是宣传部,并没有相应的数据调查这一环节,实际上这也是会浪费我们的资源。及时吸取其他网友的意见,加上专业团队的数据分析,才能够让我们知道哪些内容需要改进,这样对微信公众号的后期宣传也是非常有帮助的。

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